Teslimat ve iade
Ne zaman kargoya veriyoruz, hangi durumda para iade ediyoruz, iade talebini nasıl açıyorsunuz. Hepsi tek sayfada.
Bugünün kargo saati doldu; şimdi verilen siparişler yarın 15.00 kafilesine giriyor.
Teslim süreleri
| Ürün | Teslim biçimi | Süre |
|---|---|---|
| Yürüyüş bileti | E-posta (PDF) | Ödeme onayından sonra dakikalar içinde |
| Sezon kartı | E-posta + basılı kart | PDF anında, kart 3 iş günü |
| Parkur haritası seti | Kargo | 15.00’e kadar sipariş → aynı gün kargo |
| Hafta sonu programı | E-posta | Ödeme onayından sonra dakikalar içinde |
- Zamanında teslim97%
- İlk denemede teslim91%
- Hasarsız ulaşım99%
Sık sorulanlar
Yürüyüş hava nedeniyle iptal olursa ne oluyor?
Bedelin tamamı ödeme yaptığınız karta iade edilir; işlem üç iş gününde tamamlanır. Dilerseniz aynı rotanın başka bir tarihine aktarabilirsiniz.
Bileti başkasına devredebilir miyim?
Yürüyüşten 48 saat öncesine kadar evet. Devralan kişinin ad, soyad ve acil durum iletişim bilgisini iletmeniz yeterli.
Basılı harita setini iade edebilir miyim?
Ambalajı açılmamışsa 14 gün içinde koşulsuz iade. Açılmış set, baskı hatası dışında iade alınmıyor.
Fatura nereden ulaşıyor?
e-Arşiv fatura sipariş e-postasının ekinde gelir; ayrıca hesabınızdaki sipariş detayından indirebilirsiniz.
Kartım gerçekten çekiliyor mu?
Hayır. Bu bir tanıtım sitesi; ödeme adımı MevvPos benzetimiyle çalışıyor ve hiçbir gerçek tahsilat yapılmıyor.
Cayma hakkı
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereği belirli tarihe bağlı hizmetlerde cayma hakkı yoktur; buna rağmen yürüyüşten 7 gün öncesine kadar tam iade uyguluyoruz.
Kişisel veriler
İade talebinde topladığımız veriler yalnız talebin sonuçlandırılması için işlenir ve 12 ay sonra silinir. Ayrıntı: KVKK aydınlatma metni.
İade veya değişim talebi açın
Aşağıdaki form MevvForms ile kuruldu. “Başka bir tarihle değiştirmek istiyorum” seçeneğini işaretleyin: tarih alanı ancak o zaman açılıyor.
Yasal metinler
Çerez bandı ve onay kaydı site genelinde MevvLegal ile yönetiliyor; onayınızı istediğiniz an geri alabilirsiniz.